병원 경영, 더 이상 혼자하지 마세요


MSO(Medical Service Organization)란,


병원이 진료에 집중할 수 있도록 행정, 재무, 인사, 마케팅 등 비의료 업무를

외부 전문가가 통합적으로 관리·지원하는 시스템입니다.


왜 MSO가 필요할까요?


-  진료는 의사에게, 행정은 전문가에게 맡기는 역할 분담

-  인건비와 관리비 절감을 통한 운영 효율성 극대화

-  개별 병원의 한계를 넘어 전문 경영 시스템 도입

-  병원 간 협력과 통합 운영의 기반 마련


MSO 서비스 구성

1. 인사 · 노무 관리

  • 직원 채용, 근태, 급여, 연차, 퇴직금 관리 대행
  • 근로계약서 및 인사제도 구축
  • 노무사 연계 통한 노동 분쟁 예방 및 대응


2. 회계 · 세무 지원

  • 월별 매출 · 지출 관리 및 정산
  • 세무 기초 체계 구축 및 세금신고 대행
  • 외부 세무사 · 회계사와 연계한 실무 관리



3. 경영 분석 및 리포트

  • 병원 수익 구조 분석 및 개선 제안
  • KPI 기반의 성과 지표 설정 및 정기 보고
  • 진료별 · 부서별 손익 분석으로 경영 투명성 확보

4. 마케팅 운영 대행

  • 홈페이지, SNS, 블로그 콘텐츠 기획 및 관리
  • 광고 집행 및 성과 리포트 제공
  • 시즌별 프로모션 및 브랜드 캠페인 기획


5. 고객 서비스(CS) 관리

  • 전화 응대 스크립트 및 응대 메뉴얼 개발
  • 환자 불만 관리, 만족도 조사 시행 및 피드백 시스템 구축
  • 직원 CS 교육 및 현장 피드백


6. 총무 및 구매 대행

  • 병원 내 비품 및 소모품 구매 관리
  • 의료 장비 AS 및 유지보수 이력 관리
  • 외부 업체 계약 및 단가 협상 대행

MSO 서비스 구성

Before MSO


  • 직원 채용부터 급여까지 원장이 모두 관리
  • 병원 매출은 늘어나는데 수익 구조는 불투명
  • 전략없는 SNS나 광고는 즉흥적이고 비전문적
  • 민원 대응이나 불만 처리에 어려움

After MSO


  • 인사팀처럼 체계적인 관리로 효율 증가
  • 매출·비용 구조가 한 눈에 보이는 리포트 제공
  • 전문가가 전략을 세워 마케팅 운영
  • 체계적인 CS 응대 시스템 도입

이런 병원에 추천 드리고 싶습니다.

    진료에만 집중하고 싶은 병원    

    관리 업무에 시간과 에너지를 너무 쓰고 있는 병원    

    여러 지점을 효율적으로 통합 운영하고 싶은 네트워크 병원    

    마케팅 · 세무 · 노무가 동시에 필요하지만 인력이 부족한 병원    


MSO는 왜 메디컬컨설팅그룹일까요?

    병원 운영 경험이 있는 실무 전문가 구성    

    각 분야별 전문 파트너사(노무/세무/법무 등) 연계    

    월별 리포트 + 연간 계획까지 '경영 보고서' 제공    

    단순 아웃소싱이 아닌 '진짜 파트너십' 지향